Auf dieser Seite habe ich einige wichtige Dinge zusammengestellt, von der Auftragsannahme bis hin zu den Zahlungsarten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, freue ich mich auf eine Email. 

Auftragsannahme:

Die  Auftragsannahme erfolgt im Geschäft durch Ausfüllen eines Auftrages, abgeben einer Willenserklärung oder durch unmittelbare Leistungserbringung. Bestellungen, welche per Email abgegeben werden, sind ohne eine schriftliche Bestätigung (Rückantwort per Email ) nicht wirksam.  Dazu gehören auch Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen.

Besonderheiten in der Anfertigung:

Jeder Auftrag wird von mir persönlich mit der nötigen Sorgfalt angefertigt. Dabei kann es fertigungsbedingt zu leichten Unregelmäßigkeiten kommen. Diese sind den Gegebenheiten zufolge kein Mangel, sondern Zeichen für Handarbeit und Individualität: geringe Mass- und Farbabweichungen ( herstellungsbedingt ), leichte Wellung durch Embossing oder leichte Abweichungen in der Ausführung zählen dazu. Bei den Materialien, die ich geliefert bekommen, kann es manchmal auch zu leichten Unterschieden kommen. Diese Toleranzen entstehen z.B. durch das Färben von Papier oder beim Gießen von Wachs.

Bestellungen:

Für Bestellungen kommen Sie bitte im Geschäft vorbei oder senden mir eine Email.

Datenschutz:

Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, verarbeitet und genutzt, soweit es für die Geschäftsabwicklung notwenig ist. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Ausgenommen davon sind jedoch z.B. Versandunternehmen die zur Vertragsabwicklung eingechaltet werden.    Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung solcher personenbezogener Daten ausdrücklich zu.

Eigentumsvorbehalt:

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises mein Eigentum.

Kartenentwurf:

Sie haben bei meinen Entwürfen nichts passendes gefunden oder haben eine eigene Idee bei deren Umsetzung sie Hilfe brauchen ? Dann vereinbaren Sie bitte einen Termin. Dauer ca 1 Std. Der Termin / Entwurf wird mit 20,- Euro berechnet.  Bei Auftragserteilung ( Material oder Anfertigung ) bekommen Sie die Hälfte gutgeschrieben. Dafür haben Sie eine individuelle Karte, die vorher noch niemand hatte.

Lieferung:

Die Lieferung erfolgt durch persönliche Übergabe im Geschäft, wobei auch Teillieferungen zulässig sind. Sollte eine Lieferung per Paket gewünscht werden, erfolgt diese ausschließlich gegen Vorauskasse und versichert. Die Kosten hierfür sind vom Besteller zu tragen. Die Gefahr einer Beschädigung oder des Verlusts gelieferter Ware geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung das Geschäft verlassen hat bzw. dem Paketdienst übergeben wurde.

Lieferzeiten:

Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen beträgt in der Regel ca. 2-3 Wochen (abhängig davon, wann die Anzahlung eingeht, die Druckfreigabe erteilt wird oder ich bei bestimmten Materialien selbst rechtzeitig und richtig beliefert werde). Unvorhersehbare Umstände wie ein Mangel an den notwendigen Roh- und Betriebsstoffen, Streik, Naturkatastrophen, nicht rechtzeitige Belieferung durch meine Lieferanten, sowie unabwendbare Ereignisse können eine Lieferung verzögern. In diesem Fall werden Sie informiert. Bei Lieferunfähigkeit eines Lieferanten werde ich von der Lieferverpflichtung frei.

Mängel:

Bei Übergabe / Erhalt der Ware ist diese umgehend zu prüfen. Sollte sie einen offensichtlichen Mangel aufweisen, ist dieser umgehend (bei Übergabe) zu rügen bzw.  bei zugesandter Ware schriftlich oder per Mail innerhalb einer Woche.
Bei einem berechtigten Mangel habe ich die Wahl, kostenlos Ersatz zu leisten oder die Ware zu dem berechneten Preis gutzuschreiben. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Vor Rücksendungen nehmen Sie bitte mit mir Kontakt auf. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen! Für versteckte Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Musterkarten / Zusendung :

Sie möchten gerne Musterkarten sehen und anfassen ? Dann vereinbaren Sie bitte einen Termin. Eine Zusendung von Karten kann nur nach Rücksprache erfolgen. Da diese auch vorher extra angefertigt werden müssen, gibt es eine Lieferzeit. Außerdem werden Ihnen diese dann zuzüglich Porto in Rechnung gestellt. Eine Rückgabe kann nicht erfolgen

Preise:

Alle veröffentlichten Preise sind freibleibend, enthalten die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und gelten bei Abholung im Rückgaberecht. Individuell für Sie bestellte, angefertigte oder beschriftete Waren ( Karten, Kerzen, usw. ) sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte lagern Sie diese nach Erhalt immer trocken und lichtgeschützt, da es sonst z.B. zu Ausbleichungen oder Verformungen kommen kann.

Rücktritt:

Ein Rücktritt ist im Falle einer Sonderanfertigung nur möglich vor Eingang der Anzahlung. Im Falle einer Stornierung sind bereits entstandene Kosten für die Beschaffung oder Rückgabe der Waren vom Kunden zu tragen.

Textdruck:

Wird bei Karten ein Textdruck gewünscht, so ist dieser vom Auftraggeber auf sämtliche Fehler wie  Rechtschreibung, Satzbau, Grammatik und Daten zu prüfen und schriftlich zum Druck freizugeben. Sollte der Auftraggeber Fehler übersehen haben, erfolgt ein nochmaliger Druck nur mit erneuter Berechnung.

Verfügbarkeit:

Ihnen gefällt eine Karte, ein bestimmtes Material oder Motiv ? Dann beachten Sie bitte, das die Artikel nur lieferbar sind solange der Vorrat reicht bzw. der Lieferant es noch im Sortiment hat. Um Ihnen eine möglichst große Auswahl bieten zu können (besonders bei den Karten-Materialien) wird einiges erst nach Auftragserteilung für Sie bestellt.

Werkstatt-Nutzung:

Die Nutzung von Arbeitsplatz, Werkzeug, Bibliothek usw. wird stundenweise berechnet und beträgt pro Person 7,50 € pro Stunde. Für zwei Personen ( z.B. um die Einladungskarten gemeinsam zu fertigen) sind es 12. - €. Der Preis schließt die Nutzung von Werkzeuge (Sizzix-Stanzen, Motivscheren, Schneidmaschinen, Stempeln, Motiv-Stanzern) ein. Hinzu kommen die Kosten für das Material, welches Sie sich ausgesucht haben.

Zahlungsarten:

Für die Bezahlung Ihrer Aufträge gibt es zwei Möglichkeiten: entweder Bar im Geschäft oder durch Überweisung auf mein Geschäftskonto. Die Bankdaten erhalten Sie nach Auftragserteilung. Bedenken Sie bei der Überweisung die Banklaufzeiten. Wenn Sie etwas abholen möchten, muß das Geld am Vortag bei mir als Eingang verbucht sein.  Es ist keine Zahlung mit EC-Karte möglich.

Zahlungsbedingungen:

Für Sonderanfertigungen wird bei Auftragsannahme eine Anzahlung in Höhe von 50 % fällig. Diese kann entweder bar ( keine Kartenzahlung möglich ) im Geschäft oder per Überweisung bezahlt werden. Erst dann erfolgt eine Bearbeitung des Auftrages. Bei Abholung muß der noch offene Endbetrag bar bezahlt werden oder per Überweisung eingegangen sein. Ansonsten erfolgt keine Übergabe der Ware.